Algemene Voorwaarden – Billie Brush & Blush
Versie 2025
Welkom bij *Billie Brush & Blush*. Door een afspraak te maken, verklaar je je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
*Artikel 1 – Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en verkoop bij Billie Brush & Blush. Bij het boeken van een afspraak stem je automatisch in met deze voorwaarden.
—
*Artikel 2 – Afspraken & Goedkeuring
Boekingen zijn pas definitief na bevestiging door het salon. Niet alle diensten kunnen online geboekt worden (zoals nieuwe sets extensions, kindercoupes of specifieke combinaties).
Twijfel je over de juiste dienst of staat iets niet in de agenda? Stuur dan gerust een WhatsApp-bericht met een foto van je haar, je wensen en enkele beschikbare momenten.
—
*Artikel 3 – Prijzen & Duur
Alle prijzen zijn richtprijzen. De uiteindelijke prijs wordt berekend op basis van:
– productgebruik
– haarlengte en -dikte
– gewenste techniek
– duurtijd van de behandeling
Bij veel of zeer lang/dik haar, of bij extreme kleurveranderingen, vragen we om eerst contact op te nemen via WhatsApp. Zo kunnen we voldoende tijd voorzien en je correct informeren.
—
*Artikel 4 – Annulatiebeleid
Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor je afspraak.
Bij laattijdige annulatie of no-show wordt een vergoeding van 50% van de geboekte dienst aangerekend. Dit bedrag moet voldaan worden alvorens een nieuwe afspraak gemaakt kan worden.
—
Artikel 5 – Extensions
– Voor elke nieuwe set extensions is een verplicht ‘Consult & Match’ (€25) nodig. Dit bedrag wordt verrekend bij aankoop.
– De prijs van het haar is niet inbegrepen in de plaatsingsprijs.
– Je komt naar de afspraak met vers gewassen, volledig droog haar, dit is essentieel voor een goede plaatsing.
– Move-ups van extensions die niet in het salon aangekocht zijn, worden enkel aanvaard mits meerprijs.
Deze meerprijs komt voort uit extra werklast, voorbereiding en het ontbreken van garantie op externe merken.
—
*Artikel 6 – Garantie op Extensions
Op plaatsingen van extensions die volledig zijn aangekocht én geplaatst bij Billie Brush & Blush, geldt een garantie van 2 weken op de bevestiging en plaatsing.
Deze garantie vervalt bij:
– gebruik van ongeschikte producten (zoals shampoos met olie/sulfaten)
– niet navolgen van de nazorginstructies
– externe invloeden zoals chloor, zeewater of hitte zonder bescherming
—
Artikel 6.1 – Extensions op bestelling & voorschot
Extensions worden specifiek op maat besteld, op basis van kleur, lengte en gewenste hoeveelheid. Hiervoor wordt steeds een voorschot gevraagd.
Bij annulatie of het niet nakomen van de afspraak, vervalt het voorschot en wordt dit niet terugbetaald, aangezien het haar speciaal voor jou werd besteld en niet herbruikbaar is.
De afspraak wordt pas definitief ingepland na ontvangst van het voorschot.
—
*Artikel 7 – Overige Garantie
Wij streven naar perfectie, maar ben je na een behandeling toch niet 100% tevreden? Laat dit binnen 3 dagen weten. We bekijken dan samen hoe we dit kunnen oplossen.
Kleurcorrecties of verbeteringen gebeuren kosteloos enkel als het salon verantwoordelijk is voor het resultaat.
—
*Artikel 8 – Kom op Tijd
Kom op tijd voor je afspraak. Bij meer dan 15 minuten vertraging vervalt je tijdslot en wordt dit beschouwd als no-show, tenzij anders overeengekomen.
—
*Artikel 9 – Proper Haar
Voor kleuringen en plaatsingen is het belangrijk dat je haar proper, droog en productvrij is. Dit garandeert een mooier en duurzamer resultaat bij kleur en extensions.
—
*Artikel 10 – Foto’s & Sociale Media
Voor- en nafoto’s kunnen genomen worden tijdens je behandeling en eventueel gebruikt worden op onze sociale media. Heb je dit liever niet? Laat het dan op voorhand even weten.
—
*Artikel 11 – Bruidsbehandelingen
Een proefmoment is verplicht bij bruidsformules. Bij boeking van een bruidsservice wordt een voorschot gevraagd.
Alle afspraken zijn pas definitief na bevestiging.
—
*Artikel 12 – Cadeaubonnen & Acties
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig. Kortingen of acties zijn niet cumuleerbaar en enkel geldig binnen de vermelde termijn.
—
*Artikel 13 – Betaling
Betalen kan via cash of Payconiq. Het salon behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen bij specifieke diensten of herhaaldelijk laattijdig annuleren.
—
*Artikel 14 – Parking
Gratis parkeergelegenheid is beschikbaar naast het salon of betalend in de straat, het salon is niet verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes of schade aan voertuigen.
—
*Artikel 15 – Ongevallen & Schade
Het salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens je bezoek. Gelieve waardevolle items goed bij te houden.
—
*Artikel 16 – Kledij & Vlekken
Wij werken zorgvuldig en gebruiken beschermingsmaterialen tijdens kleurbehandelingen. Toch vragen wij om geen waardevolle of nieuwe kleding te dragen.
Het salon is niet verantwoordelijk voor vlekken op kleding of accessoires.
—
*Artikel 17 – Klachten & Contact
Heb je een opmerking, probleem of suggestie? Neem contact op via WhatsApp. Jouw tevredenheid staat centraal en we zoeken altijd naar een gepaste oplossing.
—
Tot snel in het salon!
*Billie Brush & Blush*